Порядок проведения личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется министром МЧС Республики Крым, либо его заместителями в соответствии с графиком приема граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.

В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не являются очевидными и требуют дополнительной проверки, такие обращения подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС Республики Крым, гражданину разъясняется, куда ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Личный прием граждан производится с учетом числа записавшихся на прием, с расчетом, чтобы время ожидания в очереди на прием, как правило, не превышало 15 минут.

Ответственный за работу с обращениями граждан:

Контактное лицо: Горбенко Надежда Анатольевна, заведующий отделом планирования и документооборота

Контактный телефон:     (3652) 60-49-46    (номер принадлежит поставщику телефонии АО «Крымтелеком», оплата исходящих вызовов на данный номер происходит согласно тарифному плану операторов телефонной связи)

• Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"